Portugues Para Servicio Al Cliente
Presentación general del programa
Bom dia, você poderia me ajudar com o caminho para o Parque de Esculturas Botero? Una frase como esta nos permite darte la bienvenida al curso Portugués para atención al cliente. Este curso se proyecta como un producto líder dentro de la industria creciente de contact center, donde el idioma Portugués es un puente entre las necesidades que surjan en un cliente y un agente de servicios que ha adquirido sus competencias de atención con nosotros.
¿A quién va dirigido?
A profesionales, empresarios, emprendedores, líderes y en general personas cuyo proyecto de vida está estrechamente relacionado con el dominio de la lengua portuguesa para su desarrollo personal, financiero o académico.
Queremos ayudarte a fortalecer tus habilidades comunicativas y que esto te permita interactuar con otros hablantes de Portugués. El epicentro de nuestro curso está ubicado en atención al cliente, gestión de servicios, reservas, resolución de problemas, guía turística e interpretación cultural, entre otras competencias relevantes.
Perfil del egresado
El egresado del programa debe poseer:
- Competencias lingüísticas: Un dominio del idioma portugués que le permita comunicarse eficientemente en situaciones cotidianas, académicas y profesionales. Debe comprender y producir textos orales y escritos de manera adecuada en contextos formales e informales.
- Competencias culturales: Un conocimiento básico de la cultura brasileña, incluyendo su historia, costumbres, sociedad y literatura. Esto facilitará una comprensión más profunda del uso del idioma portugués y la comunicación efectiva con hablantes nativos.
- Competencias profesionales: Habilidades y conocimientos para utilizar el portugués en entornos profesionales, como la capacidad para leer textos técnicos, redactar informes o presentaciones en portugués, y participar en reuniones y negociaciones en dicho idioma.
Salidas profesionales
COP $ 325.000
Duración del curso
1 Mes
Nivel del curso
Intermedio
Idioma
Portugués
Idioma de subtítulos
Español
Este curso incluye:
Accede desde móvil, tablet y TV
Subtítulos en español
Curso 100% online
COP $ 325.000
- Duración del curso
1 Mes - Nivel del curso
Intermedio - Idioma
Portugués - Idioma de subtítulos
Español
Este curso incluye:
- Accede desde móvil, tablet y TV
- Subtítulos en español
- Curso 100% online
| Requisitos de ingreso: | Para participar, se requieren habilidades básicas en el uso de herramientas ofimáticas e Internet. Además, se recomienda tener conocimientos de portugués desde el nivel B1 del MCER o superior, para asegurar una experiencia de aprendizaje efectiva y satisfactoria |
| Duración: | Este programa tiene una duración de un (1) mes. |
| Título que otorga: | Certificación Portugués para atención al cliente |
| Modalidad: | 100% Virtual |
Las líneas de profundización del programa Portugués para atención al cliente, están cuidadosamente alineadas hacia tus necesidades, donde buscas adquirir o mejorar tus habilidades con el idioma portugués. El enfoque se centra en aspectos específicos, como el portugués orientado al turismo, negocios y la movilidad académica hacia Brasil.
Este curso es único en su tipo, ya que adopta un enfoque de aprendizaje basado en ejercicios diseñados para desarrollar competencias comunicativas de manera similar al método con el que aprendimos nuestro idioma materno.